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Informativa sulla privacy

Questa pagina viene utilizzata per informare gli utenti in merito alle nostre politiche di raccolta e utilizzo dei dati.
Se si sceglie di utilizzare il Servizio, si accettano le modalità di trattamento descritte nella presente Informativa.

Nel seguito dell'Informativa, con il termine "Servizio" ci si riferisce a: l'applicazione mobile, le anteprime web dei contenuti accessibili tramite QR Code, il chatbot AI eventualmente disponibile e ogni altra funzionalità digitale fornita da Mobile 3D nell'ambito di tali strumenti.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Vogliamo innanzitutto sottolineare che non raccogliamo informazioni finalizzate all'identificazione degli utenti.
Le informazioni eventualmente trattate sono utilizzate esclusivamente per finalità statistiche, di monitoraggio e miglioramento del Servizio oppure per finalità tecniche necessarie al suo funzionamento.

Ad esempio, per alcune funzionalità del Servizio, come la consultazione di contenuti tramite QR Code, conteggiamo il numero di accessi alle singole pagine per comprendere quali contenuti risultano maggiormente consultati e migliorare il servizio offerto.

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo informazioni personali a soggetti esterni. Potremmo tuttavia condividere statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del Servizio con partner o collaboratori per finalità analitiche, statistiche o promozionali.

Alcune componenti del Servizio si basano su piattaforme e tecnologie di terze parti, quali Apple, Google e fornitori di servizi di Intelligenza Artificiale (OpenAI).
Tali soggetti possono trattare informazioni tecniche secondo le proprie informative privacy e condizioni di utilizzo, indipendentemente dai trattamenti effettuati da Mobile 3D, pertanto invitiamo a consultare le rispettive informative privacy per conoscerne i dettagli:

Chatbot AI

Il Servizio può includere un chatbot basato su tecnologie di Intelligenza Artificiale per fornire risposte automatiche alle richieste degli utenti.
Le risposte del chatbot sono generate automaticamente senza intervento umano, l'utente è pertanto tenuto a verificare l'accuratezza delle informazioni fornite prima di farvi affidamento.

Gli utenti sono invitati a non inserire dati personali, informazioni riservate o dati sensibili nelle conversazioni.

Le richieste possono essere elaborate da fornitori tecnologici terzi esclusivamente nella misura necessaria all'erogazione del Servizio.
Mobile 3D utilizza esclusivamente informazioni tecniche e statistiche necessarie al funzionamento, al monitoraggio e al miglioramento del Servizio e non effettua attività di identificazione o profilazione degli utenti.
Le conversazioni sono trattate esclusivamente per fornire la risposta richiesta e sono conservate per il tempo strettamente necessario alle finalità tecniche e operative del Servizio.

Dati di Log

Durante il normale funzionamento del servizio e, in special modo in caso di malfunzionamenti del Servizio, possono essere raccolti (anche attraverso prodotti di terze parti) alcuni dati tecnici diagnostici relativi al vostro dispositivo, in quanto necessari all'identificazione e alla risoluzione dei problemi.

Tali dati possono includere, ad esempio:

Indirizzo IP del dispositivo
Nome e modello del dispositivo
Versione del sistema operativo
Configurazione del Servizio
Data e ora di utilizzo
Informazioni tecniche relative agli errori riscontrati

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità di sicurezza, manutenzione, diagnostica e miglioramento del Servizio.

Cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati che vengono comunemente utilizzati come identificatori unici anonimi. Vengono inviati al vostro browser dai siti web che visitate e vengono memorizzati nella memoria interna del vostro dispositivo.

Alcune componenti web del Servizio possono utilizzare cookie o tecnologie analoghe gestite da fornitori terzi per garantire il corretto funzionamento del Servizio o raccogliere statistiche anonime di utilizzo.
I cookie eventualmente utilizzati hanno finalità tecniche o statistiche e non vengono impiegati per attività di profilazione.

L'utente può configurare il proprio browser per rifiutare o limitare l'utilizzo dei cookie. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili o funzionare correttamente.

Conservazione dei dati

Tutti i dati e le statistiche anonime di utilizzo vengono conservate per il tempo necessario alle finalità di analisi, monitoraggio e miglioramento del Servizio e sono periodicamente aggregati o eliminati quando non più necessari.

Qualora ritenessi che alcuni dati trattati possano essere riferibili alla tua persona, puoi contattarci fornendoci tutte le informazioni utili per effettuare le necessarie verifiche.
In tal caso, scrivici all'indirizzo: info@mobile3d.it

Fornitori di servizi

Per l'erogazione del Servizio possiamo avvalerci di società o professionisti terzi che operano per nostro conto, ad esempio per:

Ospitare infrastrutture e servizi cloud
Distribuire il Servizio
Fornire servizi tecnici di supporto
Effettuare analisi statistiche sull'utilizzo del Servizio
Monitorare la stabilità e la sicurezza del Servizio

Tali fornitori possono trattare esclusivamente le informazioni tecniche strettamente necessarie allo svolgimento delle attività loro affidate e sono contrattualmente tenuti a utilizzarle unicamente per tali finalità e nel rispetto della normativa applicabile.

Sicurezza

Apprezziamo la fiducia che ci avete accordato utilizzando il nostro Servizio e adottiamo tutte le adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e l'affidabilità del Servizio. Tuttavia, sebbene ci impegniamo a proteggere le informazioni trattate e i sistemi utilizzati per l'erogazione del Servizio, nessuna tecnologia può garantire una protezione assoluta contro ogni possibile rischio.

Link a siti esterni

Il Servizio può contenere collegamenti ad altri siti web o servizi non gestiti da noi. Non controlliamo tali siti e non siamo responsabili dei loro contenuti, delle relative informative sulla privacy o delle modalità di trattamento dei dati adottate da tali siti. Pertanto raccomandiamo di consultare sempre le informative privacy dei siti esterni visitati.

Privacy dei bambini

Il Servizio può essere utilizzato anche da persone di età inferiore ai 14 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali identificativi dei minori. Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia fornito informazioni personali tramite il Servizio, può contattarci affinché possiamo effettuare le necessarie verifiche e adottare le misure appropriate. L'indirizzo a cui rivolgersi è: info@mobile3d.it

Diritti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento delle informazioni descritte nella presente Informativa o per esercitare eventuali diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo: info@mobile3d.it.

È inoltre possibile proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Modifiche alla informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina indicando la data di ultimo aggiornamento.
Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa Informativa per verificare eventuali variazioni.

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026.

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